A Volkswagen do Brasil anunciou uma convocação importante para os proprietários dos modelos Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera, que foram fabricados entre 2021 e 2026. O objetivo dessa convocação é agendar uma inspeção e, se necessário, realizar uma atualização do software do quadro de instrumentos digital.
Motivo da Convocação
A montadora identificou uma falha no sistema do quadro de instrumentos, que pode causar comportamentos inesperados ou até mesmo a inoperância do componente na hora de dar partida no motor. Essa questão de segurança começou a afetar uma vasta gama de veículos de diferentes anos de fabricação.
Modelos Afetados
O Nivus, por exemplo, inclui unidades fabricadas de 2021 a 2026. O modelo Polo está na lista com os veículos produzidos entre 2024 e 2026, enquanto o Virtus engloba os modelos de 2025 e 2026. O T-Cross convocado engloba as unidades fabricadas entre 2022 e 2026, e finalmente, o Tera está com a chamada se limitando apenas às unidades de 2026. No total, cerca de 118.000 veículos estão envolvidos nessa chamada no Brasil.
Detalhes da Falha
De acordo com a Volkswagen, a falha no quadro de instrumentos pode resultar em um funcionamento inadequado, o que não está em conformidade com a legislação. A montadora explica: “Ao dar partida, o componente pode apresentar comportamento não esperado e permanecer inoperante mesmo após o acionamento.”
Processo de Inspeção
A intervenção técnica iniciará com uma inspeção detalhada do componente. Caso seja necessário, será realizada a atualização do software. É importante destacar que o serviço de reparo fornecido pela Volkswagen será totalmente gratuito, e a duração estimada para a execução é de cerca de duas horas.
Agendamento e Confirmação
A Volkswagen se compromete a enviar cartas a seus clientes com todas as informações necessárias para facilitar o agendamento nas concessionárias autorizadas. Além disso, os proprietários podem checar se o chassi do seu veículo está na lista de convocação através da Central de Relacionamento pelo telefone 0800 019 8866 ou acessando o site oficial da marca.
Intervalo dos Chassis Envolvidos
Abaixo estão os intervalos de chassis que foram convocados:
- Polo: RT644253 a TT640545
- Virtus: SP003983 a TP007094
- Nivus: MP012178 a TP030164
- T-Cross: N4046494 a T4047371
- Tera: TT300001 a TT900104
Importância da Inspeção
A realização dessa inspeção e possível atualização de software é fundamental para garantir a segurança e o desempenho adequado dos veículos. A Volkswagen, assim como outras montadoras, tem o compromisso de assegurar que seus produtos estejam sempre em conformidade com as normas e padrões de segurança exigidos.
Por isso, é recomendável que todos os proprietários que receberam a convocação realizem o agendamento o quanto antes. Manter o veículo em boas condições não só assegura uma condução segura, mas também preserva o valor de mercado do automóvel.
